Een veilige website is essentieel, niet in de laatste plaats voor autodealers. Je website is immers een visitekaartje én een werkplek: het is vaak de eerste indruk die potentiële klanten van het bedrijf krijgen en een platform waarop gevoelige gegevens, zoals klantinformatie en voorraadbeheer, worden verwerkt. Maar voldoet jouw website wel aan de moderne veiligheidsstandaarden? Doe de check!

DealerNexa’s Checklist voor Veiligheid op het Web

1. Gebruik een SSL-certificaat
Een SSL-certificaat versleutelt gegevens die tussen de website en de bezoeker worden verzonden. Voor autodealers is dit belangrijk, vooral als klanten gegevens zoals naam, telefoonnummer of zoekopdrachten naar specifieke auto’s achterlaten. Bezoekers herkennen een veilige website aan het slotje in de adresbalk. Dit straalt vertrouwen uit en kan bijdragen aan hogere conversiepercentages.

2. Kies sterke wachtwoorden en beperk toegang
Wachtwoorden zoals “12345” of “wachtwoord” zijn gemakkelijk te hacken door een geautomatiseerd programma. De hacker hoeft er niet eens moeite voor te doen en zit binnen luttele seconden in je systeem. Gebruik liever unieke, lange wachtwoorden met een mix van letters, cijfers en symbolen.

Geef daarnaast alleen toegang tot het beheer van uw website aan personen die dit écht nodig hebben. Vooral bij autodealers, waar meerdere medewerkers toegang kunnen hebben tot voorraad- en klantgegevens, is het belangrijk om rollen en rechten goed in te stellen. Kijk of jouw software deze mogelijkheid biedt en maak daar ook goed gebruik van. Zorg dat je zelf goed weet hoe je deze rollen aan kan passen, zodat je altijd dingen kan veranderen als je een nieuwe werknemer aanneemt of als de functie van een werknemer verandert.

3. Houd software en plug-ins up-to-date
Oude software is een makkelijke prooi voor hackers. Zorg ervoor dat uw website, software en plug-ins altijd up-to-date zijn. Voor autodealers die vaak extra functionaliteiten zoals voorraadbeheer of koppelingen met CRM-systemen gebruiken, is dit extra belangrijk. Overal waar informatie binnenkomt of uitgaat, kan een datalek optreden. Als software niet regelmatig geüpdatet wordt, kan dit leiden tot datalekken of functionaliteiten die niet meer werken.

4. Maak gebruik van automatische back-ups
Zelfs met de beste beveiliging kan er iets misgaan. Automatische back-ups zorgen ervoor dat u bij een hack of technische fout snel uw website kunt herstellen. Voor een autodealer betekent dit dat uw voorraadpagina, contactgegevens en zoekfuncties snel weer beschikbaar zijn voor klanten.

5. Bescherm klantgegevens
Als autodealer verwerkt u mogelijk gevoelige klantinformatie, zoals persoonsgegevens, afspraken of financieringsaanvragen. Zorg dat deze gegevens goed beschermd zijn door middel van encryptie en een duidelijke privacyverklaring. Het voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is niet alleen een wettelijke verplichting, maar versterkt ook het vertrouwen van uw klanten.

Jouw resultaat
Als je alle onderdelen in deze checklist op orde hebt, is er geen vuiltje aan de lucht. Kan je niet alles afvinken, of weet je het niet zeker? Dan moet je toch serieus overwegen om stappen te ondernemen en de veiligheidsissues aan te pakken.

Waarom zijn sommige websites niet veilig genoeg?
Hoewel veel webbouwers veilige websites beloven, blijven er in de praktijk vaak gaten in de beveiliging. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

1. Budgetbeperkingen
Niet alle aanbieders investeren voldoende in geavanceerde beveiligingstools of doorlopende monitoring.

2. Geen focus op updates
Websites worden soms opgeleverd zonder duidelijke afspraken over onderhoud en updates, waardoor ze kwetsbaar worden naarmate software veroudert.

3. Onvoldoende kennis over sector-specifieke behoeften
Een algemene websitebouwer houdt mogelijk geen rekening met de unieke veiligheidsrisico’s van een autodealer, zoals de bescherming van klantgegevens of de koppeling met externe systemen.

4. Te veel standaardoplossingen
Veel agencies gebruiken standaard plug-ins en thema’s die niet altijd optimaal beveiligd zijn of niet specifiek aansluiten bij de vereisten van een autodealerwebsite.

Onderneem actie!
Het gevolg hiervan kan zijn dat de website kwetsbaar blijft voor hacks of datalekken, wat een negatieve impact heeft op het vertrouwen van klanten en je bedrijfsresultaten. En als je eenmaal het vertrouwen van je klanten hebt verloren, is het bijna onmogelijk om dat nog terug te winnen. Neem webveiligheid dus serieus en maak die verbeterslag voordat het te laat is.